6 chiến lược marketing giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu

Thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Suy thoái kinh tế tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh. Trong tình huống này, một sản phẩm chất lượng hay mức giá hợp lý là chưa đủ để hoàn toàn thuyết phục khách hàng chi tiền. Người tiêu dùng ngày càng khó tính và kỹ lưỡng khi mua sắm. Điều đó đặt ra thử thách lớn cho marketer. Chinh phục khách hàng mục tiêu với chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả. Tại sao không? Cùng Web Thanh Hóa khám phá ngay 6 chiến lược marketing được chia sẻ bởi các trang uy tín trên thế giới qua bài viết sau!

6 chiến lược marketing hiệu quả được áp dụng phổ biến nhất

1. Các hoạt động thúc đẩy động lực mua hàng

Suy thoái kinh tế khiến nhiều khách hàng phải cắt giảm chi tiêu. Vì vậy, động lực mua hàng mà doanh nghiệp đưa ra cần phải rất thiết thực. Để tạo nên lý do đủ thuyết phục, thường các doanh nghiệp sẽ áp dụng 3 cách sau:

• Giảm giá: Việc giảm giá tạo nên sức hút lớn với một số nhóm khách hàng. Chương trình sẽ thu hút những người mua quan tâm nhiều đến giá cả. Chiến lược marketing này đặc biệt hiệu quả vào những ngày lễ hoặc dịp đặc biệt nào đó. Nếu biết áp dụng đúng cách, giảm giá sẽ khiến doanh số tăng cao. 
• Ưu đãi đặc biệt: Quà đính kèm, dịch vụ đặc biệt hay chương trình tri ân cũng rất hấp dẫn. Doanh nghiệp qua đó sẽ tạo cho khách hàng cảm giác được trân trọng. Họ thấy bản thân đặc biệt và có giá trị cao. Điều này khiến họ cảm thấy muốn mua hàng. 
• Trải nghiệm thử miễn phí: Theo Databox, 11-30% khách hàng sau khi trải nghiệm bản dùng thử đã trở thành khách hàng trả phí của thương hiệu. Ai trước khi mua hàng cũng đều muốn kiểm tra sản phẩm. Dùng thử là minh chứng thuyết phục nhất đối với khách hàng. Khi trải nghiệm tốt, khả năng cân nhắc và mua hàng sẽ tăng cao.

2. Chương trình đặc biệt cho khách hàng thân thiết

Theo báo cáo của HubSpot, 73% khách hàng được khảo sát xác nhận sẽ ưu tiên một thương hiệu có chương trình dành riêng cho khách hàng thân thiết, 79% đồng ý khả năng mua trở lại sẽ cao hơn và 66% sẵn sàng chi nhiều hơn để nhận được lợi ích đặc biệt. Doanh nghiệp có thể áp dụng một số hoạt động sau: 

• Tích điểm: Khách hàng nhận được điểm sau khi mua hàng hoặc thực hiện các hành động khác. Sau đó, họ có thể đổi từ điểm đã tích thành những phần thưởng. Điều này khuyến khích họ mua hàng với tần suất nhiều hơn. 
• Cấp độ khách hàng: Sử dụng nững thứ bậc để xếp hạng khách hàng. Sau đó, người mua sẽ nhận phần thưởng tương ứng. Chiến lược này khuyến khích mua thường xuyên hơn. Khách hàng luôn muốn có vị trí cao hơn và những ưu đãi hấp dẫn hơn.
• Đặc quyền: Doanh nghiệp cần có đặc quyền riêng cho những khách hàng VIP. Đó có thể là cơ hội là người đầu tiên trải nghiệm các sản phẩm mới. Hoặc được phục vụ tốt hơn hẳn so với những người còn lại. Khách hàng VIP đóng góp nhiều cho doanh nghiệp. Việc dành cho họ dịch vụ riêng là rất cần thiết.

3. Nội dung có giá trị

Chia sẻ kiến ​​thức giúp ích cho người xem bao giờ cũng được chào đón. Doanh nghiệp có thể khai thác sâu về lĩnh vực đang kinh doanh để làm content. Điều này giúp xây dựng, củng cố hình ảnh chuyên nghiệp và tăng mức độ uy tín. Khách hàng sẽ trở thành người theo dõi trung thành nếu họ đánh giá cao những chia sẻ của doanh nghiệp.

• Nội dung thương hiệu tự tạo: Có 4 dạng nội dung bao gồm: nội dung giáo dục, giải trí, tập trung chuyển đổi và nội dung truyền cảm hứng. Doanh nghiệp cần chọn cách thể hiện phù hợp và thu hút. Sự sáng tạo, độc đáo cũng là điều cần được chú trọng. “Content is King” – nhận định chưa bao giờ lỗi thời. Content trên website, fanpage,..chính là yếu tố quan trọng thu hút khách hàng.  
• Nội dung đến từ KOL và Influencer: Theo báo cáo gần đây Influencer Marketing Hub, nội dung được tạo bởi KOL và Influencer hiện nay đang giữ vai trò quan trọng trong hoạt động marketing với: 97% marketers được khảo sát đã thừa nhận đang sử dụng hình ảnh của Influencer để tối ưu hiệu quả chiến dịch Marketing. Doanh nghiệp có thể mời hoặc book những người có sức ảnh hưởng review về sản phẩm, dịch vụ. Sau đó, content này có thể được tận dụng để đăng lên các nền tảng khác nhau của doanh nghiệp. Khi được review, uy tín thương hiệu và mức độ tin tưởng của khách hàng sẽ tăng cao.
• User-generated content (nội dung do người dùng tạo): Theo HubSpot: 76% người tiêu dùng được khảo sát thừa nhận rằng đã từng mua sản phẩm do một khách hàng khác của thương hiệu giới thiệu. Review từ người tiêu dùng thật bao giờ cũng đáng tin hơn. Chiến lược marketing này vừa tiết kiệm chi phí mà lại thu về hiệu quả cao hơn.

4. Feedback từ phía khách hàng

Hơn 88% người mua hàng trực tuyến bị ảnh hưởng bởi đánh giá của những khách hàng trước để đưa đến quyết định mua hàng cuối cùng – Số liệu được HubSpot chia sẻ. Doanh nghiệp cần cố gắng để thu thập feedback từ khách hàng. Điều này giúp moko hoạt động của doanh nghiệp sát với nhu cầu của khách hàng nhất. Lợi ích to lớn của chiến lược marketing này gồm:

• Đo lường chính xác mức hài lòng khách hàng. Hiểu được suy nghĩ của người tiêu dùng
• Thông tin đầu vào quan trọng để phục vụ khách hàng tốt hơn
• Giúp đưa ra các quyết định cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
• Căn cứ để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
• Hỗ trợ đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn

5. Tổ chức cuộc thi

Cuộc thi tạo nên không khí hứng khởi và thu hút người tham gia bằng những phần thưởng hấp dẫn. Đây là cách vô cùng hiệu quả để tăng nhận thức về thương hiệu. Khách hàng cũng sẽ tương tác trực tiếp với doanh nghiệp. Đặc biệt, họ tự nguyện và vui vẻ làm điều đó chứ không hề khó chịu. Khi thoải mái, họ dễ tiếp nhận thông tin từ doanh nghiệp hơn bao giờ hết.

Hiện nay, các nền tảng mạng xã hội là nơi lý tưởng để tổ chức cuộc thi. Môi trường online mở ra cơ hội kết nối không giới hạn. Nhiều người sẽ biết và muốn tham gia cuộc thi hơn. Hãy sử dụng giải thưởng hấp dẫn, lý do tham gia thuyết phục và giá trị có thể nhận được để thu hút nhiều người tham gia nhất có thể.

6. Cá nhân hóa trong các hoạt động marketing

Nghiên cứu của McKinsey đã chỉ ra rất nhiều lợi ích mà tính cá nhân hóa trong hoạt động marketing đem lại cho thương hiệu: giảm chi phí thu hút khách hàng tới 50%, tăng doanh thu từ 5 đến 15% và tăng ROI (Return on Investment – chỉ số dùng để đo lường tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư ban đầu) từ 10 đến 30%. Bên cạnh đó, 71% người tiêu dùng được khảo sát thừa nhận họ mong đợi thương hiệu gợi ý những hoạt động được cá nhân hóa. Chiến lược này giúp thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Việc thấy được những quảng cáo quá phù hợp, đọc được nội dung yêu thích và cảm nhận ra sự thấu hiểu đến từ thương hiệu, khả năng bị thuyết phục của khách hàng cũng sẽ tăng lên.

Doanh nghiệp cần cập nhật và theo dõi sát sao hành vi của khách hàng mục tiêu. Đó có thể là thói quen lướt web, nội dung yêu thích của họ. Những thông tin này là căn cứ để thiết kế hoạt động marketing.

Thiết kế website chuyên nghiệp – Chiến lược marketing đúng đắn

Trên đây là 6 chiến lược marketing hiệu quả được các chuyên gia và marketer hàng đầu gợi ý. Mong rằng bài viết trên sẽ giúp bạn tìm được giải pháp cho doanh nghiệp. Việc có 1 website hiện tại có thể xem là rất quan trọng. Bạn muốn thiết kế website chuyên nghiệp, giá cả hợp lý và được phục vụ tận tình? Đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi ngay. Web Thanh Hóa luôn luôn sẵn sàng đem đến cho bạn dịch vụ tốt với mức giá hợp lý nhất:

Hotline: 0919 357 194

Zalo: Nguyễn Thị Phương Anh – Page Facebook : Thiết kế website

Email: ntpa625@gmail.com – Website: webthanhhoa.net

Địa chỉ: Nguyễn Huy Tự, Phương Lam Sơn, TP. Thanh Hoá